返金ポリシー

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配達から14日以内にご連絡をいただければ返品を承ります。返送の際の配送料はご負担願います。また発送の際の配送料金は返金されません。

クラウドファンディングのリワード・アドオンとして発送された商品は返品の対象外とさせていただきます。

EU圏にお住いのお客様は、EUの撤回権に基づき、すべての注文にたいし商品受取から14日以内に返品・キャンセルをリクエストする権利を有します。返品リクエストはアカウントページからお手続きいただけます。

発送商品の取り違えや輸送時の破損、製造時の明かなエラーなどがあった場合は、 該当の商品または代替のパーツを無償ですみやかにお送りします。 お手数ですが破損状況などがわかる写真などを添付のうえでご連絡をお願いします。

日本国外に居住する購入者の方で追跡サービスのない配送方法を選択した場合で、もし5カ月以上経過しても商品がお手元に届かなかった場合、可能な限り無償でご注文のものと同一の商品をふたたびお送りします。ただし紛失点数が多い場合は追加のご負担をお願いする可能性があります。